Le contexte :

Dans un contexte d’ouverture de marché, notre client, une banque d’investissement, fait face à de nouveaux enjeux de communication et de collaboration entre ses équipes internes et dispersées. Dans ce contexte, Atelya est mandaté afin de concevoir une vision des outils de travail du futur ainsi qu’une architecture d’affaires afin de positionner ces derniers.

Notre accompagnement :

Nous avons accompagné notre client dans la formalisation d’une vision de ses modes de travail (accès, mobilité, télétravail) et de son futur modèle opérationnel tourné davantage vers l’international (transversalité des échanges, sécurité accrue, multilinguisme, multi-fuseaux horaire). Nous l’avons ainsi guidé dans la conception d’une architecture d’affaires à haut niveau tout en assurant un alignement des équipes internes. Nous avons suivi une démarche en trois (3) phases :

  1. Analyse des besoins et attentes des parties prenantes :
  • Effectuer des entretiens avec des gestionnaires, VP et PVP afin d’obtenir leur vision ;
  • Identifier et prioriser les besoins selon les objectifs d’affaires ;
  • Identifier les impacts organisationnels et notamment l’évolution des fonctions supports.
  1. Formalisation de la vision :   
  • Proposer une vision du futur et justifier la vision sur quatre axes de valeur ;
  • Présenter la vision aux comités de direction, rassembler et aligner l’ensemble des parties prenantes à cette vision.
  1. Concevoir une architecture d’affaires :    
  • Participer à la conception d’un environnement TI en soutien à la vision.

Notre apport :

Notre intervention a permis d’établir une vision fédératrice des outils de collaboration et de communication du futur reposant sur la performance, l’accès et la sécurité. En tirant profit des technologies digitales, notre client a amélioré l’efficacité opérationnelle des employés.